Termos e Condições

TERMOS E CONDIÇÕES


Leia os termos e as condições com atenção antes de utilizar a aimjewellery.com. Ao utilizar e ao comprar no nosso site, aceita os termos e as condições descritos a seguir. Uma vez que os termos e as condições podem ser actualizados ocasionalmente (por exemplo, para reflectir as mudanças tecnológicas, o nosso modelo de negócio, as capacidades do nosso sistema ou das leis e das regulamentações), recomendamos-lhe que visite esta página regularmente para tomar conhecimento de qualquer alteração que possa existir nos termos e nas condições.

As seguintes condições regulam a venda dos produtos apresentados nesta Página Web pela sociedade:

Goris, Lda
Rua Combatentes da Grande Guerra,
nº 154, 2º esq - sala 1
4420-091 Gondomar
Portugal

NIPC: 502314567

INFORMAÇÕES DE ENVIO
Dependendo do artigo ou dos artigos que compre na aimjewellery.com, dispõe de diferentes formas de envio. Quando for efectuar o pagamento, pedir-lhe-emos que escolha o método de envio em relação ao seu pedido. As despesas de envio baseiam-se no método de envio que tenha escolhido e são calculadas automaticamente durante o processo de pagamento, antes de concluir o pedido.

Se pretende obter o produto o quanto antes e quer agilizar a entrega para que seja mais rápida, dispõe da opção do envio Expresso. Se escolher esta opção, o seu pedido chegará dentro de dois dias. O pedido deverá ser recebido juntamente com a confirmação da autorização de crédito no máximo até às 16:00 horas CET; caso contrário só o poderemos processar até ao dia útil seguinte (consideramos dia útil os dias da semana de segunda a sexta-feira, excluindo-se os feriados oficiais marcados no calendário oficial).

LOCAIS DE ENTREGA
Actualmente, não efectuamos envios para apartados de correios.

PRAZOS E DESPESAS DE ENTREGA
Dispomos dos seguintes métodos de envio:

Normal (3-5 dias úteis)

Receberá o seu pedido no prazo de 3-5 dias úteis completos. Consideramos dia útil os dias da semana de segunda a sexta-feira, excluindo-se os feriados oficiais marcados no calendário oficial.

O valor do Envio Normal é de 2,95 EUR

Expresso (2 dias úteis)

Receberá o seu pedido no prazo de 2 dias úteis completos. Consideramos dia útil os dias da semana de segunda a sexta-feira, excluindo-se os feriados oficiais marcados no calendário oficial.

O valor do Envio Expresso é de 15,33 EUR

Se o pedido contém um artigo gravado apenas o enviamos pelo método Normal. Se o pedido inclui peças de jóias gravadas o pedido demorará mais 3 ou 4 dias.

COMO POSSO DEVOLVER ARTIGOS? A NOSSA POLÍTICA DE DEVOLUÇÕES
Aceitamos reembolsos ou trocas de artigos. Se por qualquer motivo ou causa quiser devolver um artigo, pode fazê-lo facilmente caso não tenham decorrido mais de 30 dias após a data da compra (a data válida é a que aparece no recibo da embalagem) e o artigo se encontrar intacto e em perfeitas condições. Os reembolsos efectuados na totalidade serão processados do mesmo modo que o pagamento original dentro dos 14 dias seguintes após a recepção dos artigos devolvidos.

Morada para envio das devoluções:
Goris, Lda
Rua Combatentes da Grande Guerra,
nº 154, 2º esq - sala 1
4420-091 Gondomar
Portugal

Assim que tenhamos recebido a sua devolução, procederemos à entrega do reembolso.


Não serão aceites trocas ou devoluções de peças de joalharia modificadas a pedido do cliente. Se detectar algum problema na recepção do seu pedido, entre em contacto connosco, enviando email para: iam@aimjewellery.com


DISPONIBILIDADE E VALIDADE DA OFERTA
Esforçamo-nos por manter em stock todos os artigos oferecidos no nosso site. No caso de nos pedir produtos que não se encontrem em stock, reservamo-nos o direito de não aceitar a oferta. Será informado(a) por correio electrónico e qualquer outro pagamento, naturalmente, será devolvido.

Os preços e as ofertas que aparecem no site são válidos nesse preciso momento, salvo se outros termos específicos na página web indicarem o contrário. É possível ocorrerem erros de preços, de ortografia e outros tipos de erros.

Durante o processo de confirmação do pedido, verificamos os preços. Caso o preço correcto seja inferior ao preço indicado, cobraremos a quantia em falta. Caso o preço correcto seja superior ao preço que aparece no nosso site, tentaremos entrar em contacto consigo. Caso não nos seja possível entrar em contacto consigo, rejeitaremos o seu pedido e informá-lo(a)-emos por correio electrónico.

PEDIDOS
A loja on-line está aberta durante 24 horas por dia. No entanto, a loja pode ficar inacessível por motivos de manutenção. Para a sua comodidade, esforçamo-nos por executar esse trabalho durante a noite.

Para fazer compras na aimjewellery.com deve ter pelo menos 18 anos de idade e possuir um cartão de crédito aceite por nós. Se ainda não tem 18 anos de idade completos, não dispõe do direito legal para comprar na aimjewellery.com.

Dispõe do direito de devolver o seu pedido, sem penalização alguma e sem justificação, no prazo de 30 dias a contar do dia seguinte à entrega do produto.

Neste momento só podemos satisfazer o seu pedido se o endereço de entrega for um local ou um escritório localizado num dos países incluídos em “Enviamos para”. Portanto, a nossa loja on-line foi concebida para ser utilizada só por pessoas que vivem nos países mencionados. Não enviamos para apartados de correios.

Podemos recusar uma oferta ou cancelar uma compra em qualquer das seguintes situações, sem assumirmos a responsabilidade por nenhum dano ou despesa. Informá-lo(a)-emos por correio electrónico antes de ser tomada qualquer medida, para tratar de resolver o problema e devolver qualquer pagamento que nos foi efectuado sem desconto:

. As suas informações de pagamento estão incorrectas ou não é possível verificá-las;
. O seu pedido pode ter sido efectuado com intenção fraudulenta, ou estar associado a um delito ou a outra actividade ilegal;
. Ocorreu um erro imprevisível no site, por exemplo, um erro de pagamento, etc.;
. Há motivos para acreditar que é menor de idade;
. Não reside num dos países incluídos em “Enviamos para” ou não foi possível entregar o pedido no endereço apresentado por si.

Ao efectuar um pedido no nosso sítio Web, está a efectuar a sua oferta de compra de um produto que tenha seleccionado sob estes termos e estas condições. Podemos aceitar ou não a oferta segundo o nosso entendimento.

Só podemos aceitar as ofertas efectuadas através da nossa página web ou por telefone através do seguinte número: 917964782 e 914047565 ou pelo seguinte email iam@aimjewellery.com. Não podemos aceitar pedidos efectuados por carta ou fax.

Em que momento do processo do pedido o cliente se compromete a efectuar a compra?

No momento de clicar em “Finalizar Compra” e após ser apresentado o recibo no ecrã, o cliente compromete-se a efectuar a compra. No entanto, deve ser consultada a secção Devoluções e Cancelamentos.

O recibo apresentado no ecrã é um comprovativo automatizado que significa que recebemos a sua oferta de compra. No entanto, o comprovativo não significa que aceitámos a sua oferta, pelo que reservamo-nos o direito expresso de recusar a sua oferta após ter recebido o comprovativo automático.

Caso aceitemos a sua oferta, receberá um e-mail de confirmação da nossa parte da aceitação do seu pedido (confirmação do pedido). O contrato celebrado entre nós e o cliente será efectivo a partir do momento em que é enviada a confirmação da encomenda.

Caso o cliente se tenha enganado ao efectuar o pedido, deverá entrar em contacto com a nossa equipa de Atendimento ao Cliente que terá o prazer de lhe prestar assistência por correio electrónico através do seguinte endereço: iam@aimjewellery.com. No entanto, assegure-se sempre de que revê a sua oferta antes de efectuar o pedido. Antes de enviar o pedido, tem a possibilidade de editar todas as informações que tenha introduzido, como o endereço de envio ou de facturação, ou as informações do cartão de crédito, ou de alterar ou eliminar artigos no carrinho de compras.

VERIFICAÇÃO DE FRAUDES
Com a finalidade de proteger os nossos clientes e de manter a segurança nas compras on-line, podemos realizar verificações dos dados que nos fornece ao enviar um pedido. Estes controlos podem incluir a verificação do endereço e do método de pagamento para prevenir fraudes.

MÉTODOS DE PAGAMENTO
Aceitamos os seguintes métodos de pagamento:

MasterCard
VISA

Tenha em atenção que não podemos aceitar métodos de pagamento não especificados anteriormente. Caso tente pagar utilizando qualquer outro método, não nos responsabilizaremos pela perda do valor pago ou por qualquer outro dano causado pelo seu acto.

NÚMERO DE VERIFICAÇÃO DO CARTÃO DE CRÉDITO
Para manter a sua própria segurança e prevenir fraudes, ser-lhe-á pedido que introduza o seu número de verificação de cartão (CVV) ao pagar com cartão de crédito. Pode encontrar o número de 3 dígitos no verso do seu cartão de crédito. Geralmente, encontra-se à direita do seu número de cartão de crédito.

PROCESSAMENTO DE PAGAMENTOS
Quando o pedido e os dados tenham sido verificados e os produtos pedidos saiam do nosso armazém para serem enviados, o pagamento será deduzido na sua conta. Tenha em atenção que o seu endereço de facturação deve ser introduzido exactamente como aparece no seu extracto bancário.

PREÇOS E IMPOSTOS
Todos os preços dos produtos, as despesas de envio e outros serviços incluem IVA. As despesas de envio são acrescentadas por pedido. Consulte as Informações de “Envio para” mais informações sobre despesas no seu país em questão. Será sempre informado(a) sobre o preço total, inclusive sobre todos os impostos e outros custos como encargos e possíveis gastos de entrega.

Os preços que aparecem no site são os que se aplicam no momento da compra. Os preços podem estar sujeitos a alterações sem aviso prévio, mas as alterações não afectarão os pedidos que aceitámos. Esforçamo-nos por evitar erros de informação, mas tenha em atenção que os erros de preços, de ortografia e de outro tipo podem ocorrer ocasionalmente. Durante o processo de confirmação do pedido verificamos os preços. Caso o preço correcto seja inferior ao preço indicado, cobraremos a quantia em falta. Caso o preço correcto seja superior ao preço que aparece no nosso site, tentaremos entrar em contacto consigo. Caso não nos seja possível entrar em contacto consigo, rejeitaremos o seu pedido e informá-lo(a)-emos por correio electrónico.

MOEDA
Todos os preços que aparecem na aimjewellery.com são apresentados em euros.

JURISDIÇÃO E LEGISLAÇÃO APLICÁVEL
A Empresa reagirá ao incumprimento dos presentes Termos e Condições assim como a qualquer utilização indevida do site, recorrendo a todos os mecanismos de natureza civil e penal correspondentes e a que lhe assista direito.

A Comissão Europeia coloca à disposição dos consumidores uma plataforma para a resolução de reclamações online em matéria de consumo, que como consumidor pode utilizar e que se encontra disponível no seguinte link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/