Envios e Devoluções

INFORMAÇÕES DE ENVIO
Dependendo do artigo ou dos artigos que compre na aimjewellery.com, dispõe de diferentes formas de envio. Quando for efectuar o pagamento, pedir-lhe-emos que escolha o método de envio em relação ao seu pedido. As despesas de envio baseiam-se no método de envio que tenha escolhido e são calculadas automaticamente durante o processo de pagamento, antes de concluir o pedido.

Se pretende obter o produto o quanto antes e quer agilizar a entrega para que seja mais rápida, dispõe da opção do envio Expresso. Se escolher esta opção, o seu pedido chegará dentro de dois dias. O pedido deverá ser recebido juntamente com a confirmação da autorização de crédito no máximo até às 16:00 horas CET; caso contrário só o poderemos processar até ao dia útil seguinte (consideramos dia útil os dias da semana de segunda a sexta-feira, excluindo-se os feriados oficiais marcados no calendário oficial).

LOCAIS DE ENTREGA
Actualmente, não efectuamos envios para apartados de correios.

PRAZOS E DESPESAS DE ENTREGA
Dispomos dos seguintes métodos de envio:

Normal (3-5 dias úteis)

Receberá o seu pedido no prazo de 3-5 dias úteis completos. Consideramos dia útil os dias da semana de segunda a sexta-feira, excluindo-se os feriados oficiais marcados no calendário oficial.

O valor do Envio Normal é de 2,95 EUR

Expresso (2 dias úteis)

Receberá o seu pedido no prazo de 2 dias úteis completos. Consideramos dia útil os dias da semana de segunda a sexta-feira, excluindo-se os feriados oficiais marcados no calendário oficial.

O valor do Envio Expresso é de 15,33 EUR

Se o pedido contém um artigo gravado apenas o enviamos pelo método Normal. Se o pedido inclui peças de jóias gravadas o pedido demorará mais 3 ou 4 dias.

COMO POSSO DEVOLVER ARTIGOS? A NOSSA POLÍTICA DE DEVOLUÇÕES
Aceitamos reembolsos ou trocas de artigos. Se por qualquer motivo ou causa quiser devolver um artigo, pode fazê-lo facilmente caso não tenham decorrido mais de 30 dias após a data da compra (a data válida é a que aparece no recibo da embalagem) e o artigo se encontrar intacto e em perfeitas condições. Os reembolsos efectuados na totalidade serão processados do mesmo modo que o pagamento original dentro dos 14 dias seguintes após a recepção dos artigos devolvidos.

Morada para envio das devoluções:
Goris, Lda
Rua Combatentes da Grande Guerra,
nº 154, 2º esq - sala 1
4420-091 Gondomar
Portugal

Assim que tenhamos recebido a sua devolução, procederemos à entrega do reembolso.


Não serão aceites trocas ou devoluções de peças de joalharia modificadas a pedido do cliente. Se detectar algum problema na recepção do seu pedido, entre em contacto connosco, enviando email para: iam@aimjewellery.com